Web 2.0
Web 2.0 vs. Traditional Web
Web 2.0 เป็นยุคที่อินเตอร์เน็ตไม่ได้แค่ขายของให้กับลูกค้าหรืออ่านข่าวเท่านั้น โดยมีบริษัทเป็นผู้ผลิตสื่ออกมา แต่เป็นยุคที่ให้ผู้ใช้สามารถสร้างขึ้นมาด้วย แชร์ข้อมูลข่าวสารกันได้
ธุรกิจประเภท content provider สามารถขายข่าวได้ด้วย ไม่เหมือนสมัยก่อนที่ให้อ่านเท่านั้น ทำให้ธุรกิจใหม่ๆเริ่มมีการขาย content มากขึ้น เช่น iTunes , AF, The Star บริษัทจะไม่เน้นขาย Product เหมือนแต่ก่อน
ซึ่งการนำมาใช้ในองค์กร ใช้ในการทำการตลาด จะทำให้ดำเนินงานง่ายยิ่งขึ้น และทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วย
Web 2.0 Characteristics
• Ability to tap into user intelligence เช่น Amazon มีข้อมูล review ที่มีการให้รางวัลแก่ลูกค้า
• เราสามารถนำข้อมูลไปใช้ในทางใหม่ๆได้
• การดีไซน์ interface มีการทำออกมาให้สามารถใช้ง่ายขึ้น ปัจจุบันมีการใช้ Touch Screen
• ไม่ต้องใช้ความรู้มากในการเขียนโปรแกรม
• ให้ความสำคัญกับ Social Networks.
• การแพร่กระจายของ Web sites ใหม่จะเป็นไปอย่างรวดเร็ว
ปัจจุบันผู้ใช้ออกมาทำ Contents มากขึ้นเรื่อยๆ ข่าวสารต่างๆมีการเผยแพร่กันอย่างรวดเร็ว อาจส่งผลให้ Publishers ลดจำนวนลง
Elements of Interaction in a Virtual Community
• Communication เช่น Chat room, IM, E-mail, E-magazine, Wiki, Voting
• Information เช่น Yellow pages, Search engine
• EC Element เช่น E-catalog, Shopping cart, Advertisements, Bartering online
Online Communities
เช่น Dek-d, iVillage
Social Networks Sites
เช่น Facebook, Bebo, Flickr, Twitter
Types of Virtual Communities
• Transaction and other business เช่น มีการซื้อขายและเปลี่ยนกัน ทั้งสินค้า และข้อมูล
• Purpose or interest
• Relations or practices
• Fantasy คือ เมื่อเราออนไลน์แล้ว เราจะสร้างโปรไฟล์อะไรให้กับตัวเองได้ ที่ต่างกับในชีวิตจริง
• Social networks เช่น Classmate.com, Myspace.com
• Virtual worlds เช่น Second life
Issues for Social Network Services
• ความเป็นส่วนตัวจะหายไป
• ทำให้มีภาษาแปลกๆ ภาษาวิบัติ
• เกิดการแข่งขันกันระหว่างผู้ใช้ เช่น มีการทะเลาะกัน โพสต์ด่ากัน
• วัฒนธรรมต่างๆเปลี่ยนไป มีการรับกระแสวัฒนธรรมต่างประเทศเข้ามาแบบไม่มีการกลั่นกรองดูความเหมาะสม
Enterprise Social Networks Characteristics
• เป็นเครือข่ายที่ผู้ใช้มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน
• เป็นแหล่งของข้อมูล และการช่วยเหลือด้านต่างๆขององค์กร
Retailers Benefit from Online Communities
• ทำให้ร้านค้าได้รับ Feedback จากลูกค้าที่สนใจสินค้าของเราจริงๆ หรือเป็นคนที่น่าจะมาซื้อ หรือทำธุรกิจกับเราจริงๆ
• Viral marketing เช่น Burger king ใช้ BB ในการทำโฆษณา
• ช่วยเพิ่ม Web site traffic มากขึ้น
• ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้า
Robotics
• มามีส่วนร่วมทั้งในด้าน sports, war, medicine, business, entertainment, leisure, home care
• Robot มาแทนที่ ทำให้มีการพยายามที่จะใช้คนให้น้อยที่สุด
• กระทรวงกลาโหมของ US พยายามที่จะพัฒนา Robot Army มาใช้ในการทำงาน
• IBM ใช้ programs ที่จะใช้ Robot ในการทำงานมากขึ้น
• Cisco is using software programs to replace humans in HR, finance, customer services & other staff areas.
Telemedicine & Telehealth
• การใช้เทคโนโลยีมาใช้ในการดูแลสุขภาพ เช่น Nike ที่ใช้เทคโนโลยีวัดการออกกำลังกายได้
• มีการใช้ Applications ในการตรวจสุขภาพ เช่น วัดการเต้นของหัวใจ
Mobile Technology in Medicine
• การที่ผู้ใช้สามารถนำ Health record, Medical record มาใช้ได้เมื่อต้องการจะเดินทางไปรักษาในต่างประเทศ
Urban Planning with Wireless Sensor Networks
• มีการวางผังเมือง เช่นหมู่บ้านจัดสรรมีการวางผังเมืองเกี่ยวกับ Wireless networks เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำงานที่บ้านได้
• การใช้ Sensor ในที่จอดรถเพื่อบอกผู้จอดรถว่ามีที่จอดว่างหรือไม่ กี่คัน
Presence, Location & Privacy
• Social networking เช่น IM on Facebook ทำให้ผู้ใช้รู้ว่ามีเพื่อคนใดกำลังออนไลน์บ้าง
• ทำให้สามารถ Track ความเคลื่อนไหวของผู้ใช้ได้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น